1. Назначение правил
ZUPIX предназначен для добросовестных сделок с цифровыми игровыми товарами и услугами. Пользователь обязан соблюдать законодательство, права третьих лиц, условия конкретного предложения и правила соответствующего игрового или цифрового сервиса, когда они применимы.
2. Требования к продавцу
- указывать реальную итоговую цену, понятное название и достоверное описание предложения;
- заранее сообщать существенные ограничения: регион, платформу, срок выполнения, способ получения, необходимость действий покупателя и иные важные условия;
- передавать именно тот товар, объём или результат, который указан в объявлении;
- не размещать предложения, которыми продавец не владеет или не вправе распоряжаться;
- не требовать от покупателя оплату, доплату или перевод денежных средств в обход предусмотренного ZUPIX порядка оплаты;
- не запрашивать данные, которые не нужны для исполнения заказа;
- не публиковать чужие персональные данные, документы, платёжные реквизиты и конфиденциальную информацию;
- своевременно отвечать по активным сделкам, претензиям и спорам.
3. Требования к покупателю
- до оплаты ознакомиться с описанием, условиями и требованиями продавца;
- предоставлять только те данные, которые объективно необходимы для выполнения конкретного заказа;
- не передавать продавцу CVV/CVC, SMS-коды, пароли от банковских приложений и иные секретные платёжные данные;
- не подтверждать получение до фактического исполнения заказа;
- не использовать механизм спора для необоснованного возврата после корректного получения товара;
- не пытаться вывести сделку или оплату за пределы площадки.
4. Категорически запрещённые категории
На ZUPIX запрещено публиковать, продавать, покупать, рекламировать или использовать площадку для следующих товаров, услуг и схем:
- азартные игры и ставки, включая казино, букмекеров, игровые схемы с денежным выигрышем и услуги по их продвижению;
- лотереи, розыгрыши с платным участием и финансовые пирамиды;
- аккаунты социальных сетей, включая аккаунты Telegram, VK, Instagram, TikTok, YouTube и аналогичных социальных платформ;
- контент и услуги 18+, включая порнографические материалы и сексуальные услуги;
- любые предложения, связанные с криптовалютами, токенами, обменом, покупкой или продажей криптоактивов, майнингом, криптокошельками и иными криптовалютными операциями;
- кредитное посредничество, кредитные брокеры, продажа или подбор займов и иные подобные финансовые услуги;
- мошенничество, фиктивные сделки, обман покупателей, подмена товара, заведомое неисполнение обязательств;
- фишинг и сбор банковских данных, включая получение номеров карт, CVV/CVC, SMS-кодов, логинов банков и иных секретных платёжных данных;
- отмывание денег, обналичивание и транзит средств, а также сделки без реального товара или экономического смысла;
- товары и услуги, оборот которых запрещён законом либо правилами применимого платёжного партнёра.
5. Игровые аккаунты и цифровые ценности
Категория игровых аккаунтов не означает разрешение на продажу любых аккаунтов. Продавец обязан иметь законное право распоряжаться предложением и учитывать правила конкретной игры или сервиса.
- аккаунты социальных сетей запрещены независимо от способа их получения;
- запрещены украденные, взломанные, восстановленные у третьих лиц или полученные обманом аккаунты;
- запрещены товары и игровая валюта, полученные с использованием мошенничества, возвратов платежей, украденных платёжных средств или иных неправомерных методов;
- продавец обязан раскрыть существенные ограничения аккаунта, региона, платформы и возможности дальнейшего использования;
- ZUPIX вправе скрыть предложение, если есть разумные сомнения в происхождении товара или праве продавца им распоряжаться.
6. Безопасность оплаты
ZUPIX и продавцы не должны запрашивать у покупателя CVV/CVC, SMS-коды подтверждения, пароль от банка или иные секретные данные. Платёжные данные вводятся пользователем только в защищённом интерфейсе соответствующего платёжного провайдера.
7. Запрещённое поведение на площадке
- спам, массовая публикация дублирующих объявлений и намеренное введение пользователей в заблуждение;
- накрутка отзывов, рейтинга, продаж или создание фиктивных заказов;
- выдача себя за другого пользователя, компанию, администратора или представителя ZUPIX;
- угрозы, вымогательство, шантаж и попытки получить от другой стороны дополнительные деньги или данные;
- попытки обхода ограничений, блокировок, модерации или платёжных правил;
- использование площадки для вредоносного ПО, взлома, кражи аккаунтов или обхода технической защиты.
8. Споры и доказательства
Значимые условия сделки, договорённости и доказательства передачи товара рекомендуется сохранять внутри интерфейса и чата ZUPIX. При споре площадка может учитывать описание объявления, переписку, статус заказа и предоставленные сторонами материалы.
Пользователи обязаны предоставлять достоверную информацию и не подделывать доказательства исполнения или неисполнения сделки.
9. Модерация и ограничения
ZUPIX вправе проверить объявление до или после публикации, запросить уточняющие сведения, скрыть или удалить объявление, ограничить отдельные функции аккаунта, приостановить операции либо заблокировать пользователя, если имеются признаки нарушения настоящих правил, мошенничества, угрозы безопасности, требований закона или правил платёжной инфраструктуры.
При серьёзном нарушении или высоком риске ограничение может применяться без предварительного предупреждения. Повторное размещение ранее удалённого запрещённого предложения рассматривается как отдельное нарушение.
10. Контроль продавцов
Продавец несёт ответственность за достоверность объявления и исполнение обязательств перед покупателем. ZUPIX может запрашивать дополнительные сведения о предложении, его происхождении или способе исполнения, если это необходимо для безопасности пользователей, предотвращения мошенничества или выполнения требований платёжных партнёров.
11. Связанные документы
Настоящие правила применяются совместно с Пользовательским соглашением, условиями оплаты, возврата и отмены, Политикой обработки персональных данных и информацией на странице Контакты.